私域直播做不好?先排查这三点原因
对于相对严格的行业来说私域直播是实现高效转化的优质工具之一,但也有不少医美、口腔、美业、教育、酒业等机构在做私域直播的时候遇到不少问题,实际转化率比预期转化率低得多。一方面在于私域直播的流程上,还有一些因素在于私域直播平台系统的选择上,想要起盘一场私域直播,有三个重点可以注意。这篇文章就由“倍效直播”的小编围绕私域直播的三个重点进行解析。
一、私域直播流程
直播流程的策划是整场直播的关键,每个节点、每个人都要有清晰的目标和职责。有很多机构在直播之前并没有做流程表,也没有给具体的事项做人员分工,这样一来整场直播的准备工作几乎为零,手忙脚乱最终也没有成果。可以把直播的流程分为四个大的阶段:启动期、预热期、蓄力期、爆发期。
第一阶段以直播的基础信息为中心,逐步敲定直播的主题、风格、主播、目标群体、品项、邀约对象、福利政策等,确定之后把每个环节的负责人确定下来,分工明确且责任到人。
第二阶段,把福利政策和邀约激励的政策确定下来,主要为了能使邀约成果更大化,比如邀请xx人获得xx,如果有渠道的话,则要确定渠道启动所需要的激励政策。同时进行的还有线上直播间的搭建,账号的申请,物料的设计等。
第三阶段就是紧锣密鼓的邀约阶段,需要市场人员邀约的,提前整理出一份邀约话术并集中培训,需要渠道进行邀约的则要做邀约启动,培训邀约技巧、同步奖励政策。然后进入持续3——7天的邀约时间,每天进行KPI的考核,问题的复盘和邀约技巧优化,以达到更好的效果。
第四阶段就是直播当天,做好倒计时宣传、彩排、脚本品项核对、硬件设施调配,确保直播顺畅。直播中则要随时关注数据看板,把上个阶段邀约过的客户进行召回(系统的预约直播功能可以一键召回),出现冷场及时烘托氛围,有客户下单未付款找到负责人及时跟单。直播结束后再做总结和复盘。
二、私域直播邀约
邀约环节直接影响直播结果,所以邀约过程很重要。我们要做好邀约人员的核对,市场+渠道手上的资源预计有多少直客数量,邀约话术的培训、以及邀约途中的全渠道宣传推广,晚上做邀约复盘,总结问题并解决优化。
在邀约过程中需要用到渠道关系溯源的功能,我们要知道直客是哪个渠道邀约的,是属于哪个员工的,成交后的业绩分成是要有数据依据的,邀约的动力除了想要做好直播,更重要的还是客户成交后的激励政策,所以对于我们在起盘私域直播的时候直播系统中关系绑定的功能很重要,比如倍效直播就可以随时追溯到每个客户的上下级关系,并且总后台可以导出数据,手机端则可以查看到自己所邀约的人员和团队人员的邀约/成交情况。
三、私域直播平台
私域直播的系统选择也会影响直播效果,我们要选择功能匹配的,如果软件商对行业不深耕,那直播系统虽然会适合大部分行业,但真正使用的时候会出现功能不匹配的情况,我们只需要注意邀约环节的功能和直播中所用到的功能,这两块符合我们的需求就可以,其他花里胡哨的功能用不到还浪费。
倍效直播有着十几年互联网背景,功能的开发上会更加着重市场需求的匹配度,私域直播系统的功能中邀约关系绑定的功能更加完善,也更适合医美机构、口腔诊所、医疗健康等行业,感兴趣可以搜索“倍效直播”进入官网咨询,也可以添加徽:manyuer71 进行咨询。
对于相对严格的行业来说私域直播是实现高效转化的优质工具之一,但也有不少医美、口腔、美业、教育、酒业等机构在做私域直播的时候遇到不少问题,实际转化率比预期转化率低得多。一方面在于私域直播的流程上,还有一些因素在于私域直播平台系统的选择上,想要起盘一场私域直播,有三个重点可以注意。这篇文章就由“倍效直播”的小编围绕私域直播的三个重点进行解析。
一、私域直播流程
直播流程的策划是整场直播的关键,每个节点、每个人都要有清晰的目标和职责。有很多机构在直播之前并没有做流程表,也没有给具体的事项做人员分工,这样一来整场直播的准备工作几乎为零,手忙脚乱最终也没有成果。可以把直播的流程分为四个大的阶段:启动期、预热期、蓄力期、爆发期。
第一阶段以直播的基础信息为中心,逐步敲定直播的主题、风格、主播、目标群体、品项、邀约对象、福利政策等,确定之后把每个环节的负责人确定下来,分工明确且责任到人。
第二阶段,把福利政策和邀约激励的政策确定下来,主要为了能使邀约成果更大化,比如邀请xx人获得xx,如果有渠道的话,则要确定渠道启动所需要的激励政策。同时进行的还有线上直播间的搭建,账号的申请,物料的设计等。
第三阶段就是紧锣密鼓的邀约阶段,需要市场人员邀约的,提前整理出一份邀约话术并集中培训,需要渠道进行邀约的则要做邀约启动,培训邀约技巧、同步奖励政策。然后进入持续3——7天的邀约时间,每天进行KPI的考核,问题的复盘和邀约技巧优化,以达到更好的效果。
第四阶段就是直播当天,做好倒计时宣传、彩排、脚本品项核对、硬件设施调配,确保直播顺畅。直播中则要随时关注数据看板,把上个阶段邀约过的客户进行召回(系统的预约直播功能可以一键召回),出现冷场及时烘托氛围,有客户下单未付款找到负责人及时跟单。直播结束后再做总结和复盘。
二、私域直播邀约
邀约环节直接影响直播结果,所以邀约过程很重要。我们要做好邀约人员的核对,市场+渠道手上的资源预计有多少直客数量,邀约话术的培训、以及邀约途中的全渠道宣传推广,晚上做邀约复盘,总结问题并解决优化。
在邀约过程中需要用到渠道关系溯源的功能,我们要知道直客是哪个渠道邀约的,是属于哪个员工的,成交后的业绩分成是要有数据依据的,邀约的动力除了想要做好直播,更重要的还是客户成交后的激励政策,所以对于我们在起盘私域直播的时候直播系统中关系绑定的功能很重要,比如倍效直播就可以随时追溯到每个客户的上下级关系,并且总后台可以导出数据,手机端则可以查看到自己所邀约的人员和团队人员的邀约/成交情况。
三、私域直播平台
私域直播的系统选择也会影响直播效果,我们要选择功能匹配的,如果软件商对行业不深耕,那直播系统虽然会适合大部分行业,但真正使用的时候会出现功能不匹配的情况,我们只需要注意邀约环节的功能和直播中所用到的功能,这两块符合我们的需求就可以,其他花里胡哨的功能用不到还浪费。
倍效直播有着十几年互联网背景,功能的开发上会更加着重市场需求的匹配度,私域直播系统的功能中邀约关系绑定的功能更加完善,也更适合医美机构、口腔诊所、医疗健康等行业,感兴趣可以搜索“倍效直播”进入官网咨询,也可以添加徽:manyuer71 进行咨询。